OBSERVAÇÕES GERAIS

Trabalhamos com dinheiro ou cartões de débito.

As tarifas se referem a diária para casal ou duas pessoas.

Só fazemos reservas para no mínimo duas diárias.

As diárias incluem um ótimo café da manhã, servido das 8:00h até as 11:00h.

Check in: à partir das 15:00hs e Check out: 12:00hs.

Orçamentos dados por e-mail ou telefone são válidos somente por 15 dias, podendo haver reajustes.

Após os 15 dias o preço válido é o que consta no site.

As tarifas poderão sofrer alterações sem aviso prévio.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO, NO SHOW E SAÍDA ANTECIPADA

A nossa política de cancelamento estabelece:

1) Três meses em aberto para que seja escolhida uma nova data, podendo ser realizado o reagendamento somente uma vez.
2) A devolução integral do depósito feito para confirmar a reserva (descontando somente encargos bancários e/ou tributários caso haja) se cancelado pelo menos 5 dias antes da data do check in.

OBS: Caso o cancelamento seja feito com menos de 5 dias de antecedência, não haverá devolução do valor depositado.

*NO SHOW
Considerado quando o hóspede não comparece na data da entrada reservada ou, por algum motivo, resolve não ficar hospedado. A acomodação estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento.

*Situações ocasionadas por motivo de força maior na região, tais como chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura não são de responsabilidade da pousada.

Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por e-mail para contato@pousadainfinitomaua.com.br pelo titular da reserva.

Não aceitamos de maneira alguma cancelamento por telefone.

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou diárias normais, será cobrado o valor total da reserva.

Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diária para ser utilizado em um período futuro (exceto feriados), estipulado em cada situação. O reagendamento deverá ser solicitado com até 72 horas de antecedência, considerando-se o mapa de ocupação da Pousada.
Para pacotes de feriados o reagendamento deverá ser solicitado com até 15 dias de antecedência.

Caso a pousada conceda a carta de crédito de diárias o reagendamento poderá ser realizado, uma única vez, até 3 meses após a data da reserva.

Caso a tarifa da diária tenha sofrido reajuste na época do reagendamento o valor cobrado será o atual praticado pela pousada.

O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede, nas mesmas condições, na mesma data, desde que seja feito com antecedência de até 72 horas antes do check-in.